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在 Mac 上使用 Microsoft Office 365 时收到“您的帐户不允许在 Mac 上编辑”错误消息可能会令人沮丧。 本综合指南将探讨此错误的潜在原因,提供解决该错误的详细解决方案,并说明如何在不使用第三方工具的情况下将 Office 365 重置为其默认状态。
“您的帐户不允许在 Mac 上编辑”错误的原因
- 无法识别的 Office 365 许可证: Microsoft 可能无法识别您的 Office 365 许可证,从而导致编辑功能受到限制。
- Mac 库文件夹中的文件已损坏或配置错误: Mac 的“库”文件夹中的文件损坏或配置错误也可能会触发此错误。
如何修复“您的帐户不允许在 Mac 上编辑”错误
1. 验证您的 Office 365 许可证:
- 打开 Web 浏览器并访问 Portal.office.com。
- 使用您的 Microsoft 帐户登录。
- 单击“我的帐户”访问您的帐户设置。
- 在“订阅”面板中,检查您的 Office 365 订阅是否已列出。 如果出现,则表明您的许可证已被识别。 如果没有,请确保您使用正确的帐户登录。
2. 从 Mac 的库文件夹中删除损坏的文件
- 如果验证您的许可证无法解决问题,请继续删除可能导致问题的特定文件。 以下是无需第三方软件即可完成此操作的方法:
- 打开 Mac 上安装的每个 Office 应用程序(例如 Word),单击菜单栏中的应用程序名称,然后选择“注销”。 注销后,退出应用程序。
- 启动 Finder 并单击“前往”菜单。 选择“转到文件夹”。
- 在出现的框中,输入 ~/Library 并单击“Go”。
- 在“库”文件夹中,找到以下三个文件/文件夹并将它们拖到“废纸篓”中:
- UBF8T346G9.ms
- UBF8T346G9.Office
- UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
- 清空垃圾箱以永久删除这些文件。
- 打开 Office 应用程序检查错误消息是否已解决,以便您可以毫无阻碍地编辑文档。
将 Office 365 重置为默认状态
如果上述解决方案无法解决问题,并且您不想使用第三方软件进行重置,请按照以下步骤将 Office 365 重置为其默认状态:
- 打开 Mac 上的任何 Office 应用程序(例如 Word)。
- 单击顶部栏中的“帮助”菜单,然后选择“检查更新”。
- 下载并安装 Office 365 的任何可用更新。
- 更新后,重新启动 Mac。
- 启动 Office 应用程序并检查您现在是否可以编辑文档而不会遇到错误。
结论
Microsoft Office 365 中的“您的帐户不允许在 Mac 上进行编辑”错误可能会中断您的工作。 通过遵循本指南中概述的步骤,您可以有效地解决问题。 首先验证您的 Office 365 许可证,然后根据需要继续删除 Mac 的“库”文件夹中可能损坏的文件。 您还可以通过简单地更新应用程序来将 Office 365 重置为其默认状态,而无需第三方工具。 通过这些步骤,您可以重新获得在 Mac 上编辑文档的能力,并继续不间断地使用 Office 365。