Отримання повідомлення про помилку «Ваш обліковий запис не дозволяє редагувати на Mac» під час використання Microsoft Office 365 на вашому Mac може викликати розчарування. У цьому вичерпному посібнику розглядаються потенційні причини цієї помилки, надаються докладні рішення для її вирішення та пояснюється, як скинути Office 365 до стандартного стану без інструментів сторонніх розробників.
Причини помилки «Ваш обліковий запис не дозволяє редагувати на Mac».
- Нерозпізнана ліцензія Office 365: Microsoft може не розпізнати вашу ліцензію на Office 365, що призведе до обмеження можливостей редагування.
- Пошкоджені або неправильно налаштовані файли в папці бібліотеки вашого Mac: Цю помилку також можуть спричинити пошкоджені або неправильно налаштовані файли в папці «Бібліотека» вашого Mac.
Як виправити помилку «Ваш обліковий запис не дозволяє редагувати на Mac».
1. Перевірте свою ліцензію на Office 365:
- Відкрийте веб-браузер і перейдіть на portal.office.com.
- Увійдіть у свій обліковий запис Microsoft.
- Перейдіть до налаштувань свого облікового запису, натиснувши «Мій обліковий запис».
- На панелі «Підписки» перевірте, чи вказано вашу підписку на Office 365. Якщо він з’явився, ваша ліцензія розпізнана. Якщо ні, переконайтеся, що ви ввійшли в правильний обліковий запис.
2. Видаліть пошкоджені файли з папки бібліотеки Mac
- Якщо перевірка ліцензії не вирішить проблему, перейдіть до видалення певних файлів, які можуть спричиняти проблему. Ось як це зробити без стороннього програмного забезпечення:
- Відкрийте кожну програму Office, встановлену на вашому Mac (наприклад, Word), клацніть назву програми в рядку меню та виберіть «Вийти». Після виходу закрийте програму.
- Запустіть Finder і натисніть меню «Перейти». Виберіть «Перейти до папки».
- У полі, що з’явиться, введіть ~/Library і натисніть «Перейти».
- У папці «Бібліотека» знайдіть такі три файли/папки та перетягніть їх у кошик:
- UBF8T346G9.ms
- UBF8T346G9.Офіс
- UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
- Очистіть кошик, щоб остаточно видалити ці файли.
- Відкрийте програму Office, щоб перевірити, чи вирішено повідомлення про помилку, що дозволяє безперешкодно редагувати документи.
Скидання Office 365 до стану за замовчуванням
Якщо наведені вище рішення не вирішують проблему, і ви не бажаєте використовувати стороннє програмне забезпечення для скидання, виконайте такі дії, щоб скинути Office 365 до стандартного стану:
- Відкрийте будь-яку програму Office (наприклад, Word) на вашому Mac.
- Натисніть меню «Довідка» у верхній панелі та виберіть «Перевірити наявність оновлень».
- Завантажте та інсталюйте будь-які доступні оновлення для Office 365.
- Після оновлення перезапустіть Mac.
- Запустіть програму Office і перевірте, чи можна тепер редагувати документи, не стикаючись з помилкою.
Висновок
Помилка «Ваш обліковий запис не дозволяє редагувати на Mac» у Microsoft Office 365 може заважати вашій роботі. Дотримуючись кроків, описаних у цьому посібнику, ви зможете ефективно усунути проблему. Почніть із перевірки ліцензії на Office 365 і, якщо потрібно, перейдіть до видалення потенційно пошкоджених файлів у папці «Бібліотека» вашого Mac. Ви також можете скинути Office 365 до стандартного стану без сторонніх інструментів, просто оновивши програму. Завдяки цим крокам ви зможете відновити можливість редагувати документи на своєму Mac і продовжувати користуватися Office 365 без перерв.