Prijímanie chybového hlásenia „Váš účet neumožňuje úpravy na Macu“ pri používaní Microsoft Office 365 na Macu môže byť frustrujúce. Táto komplexná príručka preskúma potenciálne príčiny tejto chyby, poskytne podrobné riešenia na jej vyriešenie a vysvetlí, ako obnoviť predvolený stav Office 365 bez nástrojov tretích strán.
Príčiny chyby „Váš účet neumožňuje úpravy na počítači Mac“.
- Nerozpoznaná licencia Office 365: Spoločnosť Microsoft nemusí rozpoznať vašu licenciu na Office 365, čo vedie k obmedzeným možnostiam úprav.
- Poškodené alebo nesprávne nakonfigurované súbory v priečinku Knižnica vášho Macu: Túto chybu môžu vyvolať aj poškodené alebo nesprávne nakonfigurované súbory v priečinku Knižnica vášho počítača Mac.
Ako opraviť chybu „Váš účet neumožňuje úpravy na počítači Mac“.
1. Overte svoju licenciu na Office 365:
- Otvorte webový prehliadač a prejdite na stránku portal.office.com.
- Prihláste sa pomocou svojho účtu Microsoft.
- Prístup k nastaveniam účtu získate kliknutím na „Môj účet“.
- Na paneli „Predplatné“ skontrolujte, či je uvedené vaše predplatné Office 365. Ak sa zobrazí, vaša licencia je rozpoznaná. Ak nie, uistite sa, že ste prihlásení pomocou správneho účtu.
2. Odstráňte poškodené súbory z priečinka Knižnica vášho Macu
- Ak overenie vašej licencie problém nevyrieši, pokračujte v odstránení konkrétnych súborov, ktoré môžu spôsobovať problém. Tu je návod, ako to urobiť bez softvéru tretích strán:
- Otvorte každú aplikáciu balíka Office nainštalovanú na vašom Macu (napr. Word), kliknite na názov aplikácie na paneli s ponukami a vyberte „Odhlásiť sa“. Po odhlásení ukončite aplikáciu.
- Spustite Finder a kliknite na ponuku „Prejsť“. Vyberte možnosť „Prejsť do priečinka“.
- Do zobrazeného poľa napíšte ~/Library a kliknite na „Go“.
- V priečinku Knižnica nájdite nasledujúce tri súbory/priečinky a presuňte ich do koša:
- UBF8T346G9.ms
- UBF8T346G9. Kancelária
- UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
- Ak chcete tieto súbory natrvalo odstrániť, vyprázdnite kôš.
- Otvorte aplikáciu balíka Office a skontrolujte, či je chybové hlásenie vyriešené, čo vám umožní upravovať dokumenty bez akýchkoľvek prekážok.
Obnovenie predvoleného stavu Office 365
Ak vyššie uvedené riešenia problém nevyriešia a nechcete na resetovanie používať softvér tretej strany, postupujte podľa týchto krokov na obnovenie predvoleného stavu Office 365:
- Otvorte na svojom Macu ľubovoľnú aplikáciu balíka Office (napr. Word).
- Kliknite na ponuku „Pomocník“ na hornom paneli a vyberte možnosť „Skontrolovať aktualizácie“.
- Stiahnite si a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie pre Office 365.
- Po aktualizácii reštartujte Mac.
- Spustite aplikáciu balíka Office a skontrolujte, či teraz môžete upravovať dokumenty bez toho, aby sa vyskytla chyba.
záver
Chyba „Váš účet neumožňuje úpravy na Macu“ v Microsoft Office 365 môže narušiť vašu prácu. Podľa krokov uvedených v tejto príručke môžete problém efektívne vyriešiť. Začnite overením licencie na Office 365 a ak je to potrebné, pokračujte v odstraňovaní potenciálne poškodených súborov v priečinku Knižnica vášho Macu. Môžete tiež obnoviť predvolený stav Office 365 bez nástrojov tretích strán jednoduchou aktualizáciou aplikácie. Pomocou týchto krokov môžete znova získať možnosť upravovať dokumenty na Macu a pokračovať v používaní Office 365 bez prerušenia.