Получение сообщения об ошибке «Ваша учетная запись не позволяет редактировать на Mac» при использовании Microsoft Office 365 на вашем Mac может расстроить. В этом подробном руководстве будут рассмотрены потенциальные причины этой ошибки, представлены подробные решения по ее устранению и объяснено, как сбросить Office 365 до состояния по умолчанию без сторонних инструментов.
Причины ошибки «Ваша учетная запись не позволяет редактировать на Mac»
- Нераспознанная лицензия Office 365: Microsoft может не распознать вашу лицензию Office 365, что приведет к ограничению возможностей редактирования.
- Поврежденные или неправильно настроенные файлы в папке библиотеки вашего Mac: Эта ошибка также может быть вызвана поврежденными или неправильно настроенными файлами в папке библиотеки вашего Mac.
Как исправить ошибку «Ваша учетная запись не позволяет редактировать на Mac»
1. Проверьте свою лицензию Office 365:
- Откройте веб-браузер и перейдите на портал.office.com.
- Войдите в свою учетную запись Microsoft.
- Откройте настройки своей учетной записи, нажав «Моя учетная запись».
- На панели «Подписки» проверьте, указана ли ваша подписка на Office 365. Если он появится, ваша лицензия распознана. Если нет, убедитесь, что вы вошли в систему с правильной учетной записью.
2. Удалите поврежденные файлы из папки библиотеки вашего Mac.
- Если проверка вашей лицензии не решает проблему, приступайте к удалению определенных файлов, которые могут быть причиной проблемы. Вот как это сделать без стороннего программного обеспечения:
- Откройте каждое приложение Office, установленное на вашем Mac (например, Word), щелкните имя приложения в строке меню и выберите «Выйти». После выхода закройте приложение.
- Запустите Finder и нажмите меню «Перейти». Выберите «Перейти в папку».
- В появившемся окне введите ~/Library и нажмите «Перейти».
- В папке «Библиотека» найдите следующие три файла/папки и перетащите их в корзину:
- UBF8T346G9.ms
- UBF8T346G9.Office
- UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
- Очистите корзину, чтобы навсегда удалить эти файлы.
- Откройте приложение Office и проверьте, устранено ли сообщение об ошибке, что позволит вам беспрепятственно редактировать документы.
Сброс Office 365 до состояния по умолчанию
Если приведенные выше решения не решают проблему и вы предпочитаете не использовать стороннее программное обеспечение для сброса, выполните следующие действия, чтобы сбросить Office 365 до состояния по умолчанию:
- Откройте любое приложение Office (например, Word) на своем Mac.
- Нажмите меню «Справка» на верхней панели и выберите «Проверить наличие обновлений».
- Загрузите и установите все доступные обновления для Office 365.
- После обновления перезагрузите Mac.
- Запустите приложение Office и проверьте, можете ли вы теперь редактировать документы, не сталкиваясь с ошибкой.
Заключение
Ошибка «Ваша учетная запись не позволяет редактировать на Mac» в Microsoft Office 365 может помешать вашей работе. Выполнив действия, описанные в этом руководстве, вы сможете эффективно устранить проблему. Начните с проверки вашей лицензии Office 365 и, если необходимо, приступайте к удалению потенциально поврежденных файлов в папке «Библиотека» вашего Mac. Вы также можете сбросить Office 365 до состояния по умолчанию без сторонних инструментов, просто обновив приложение. Выполнив эти действия, вы сможете восстановить возможность редактировать документы на своем Mac и продолжать использовать Office 365 без перерывов.