Receber a mensagem de erro “Sua conta não permite edição em um Mac” ao usar o Microsoft Office 365 em seu Mac pode ser frustrante. Este guia abrangente explorará as possíveis causas desse erro, fornecerá soluções detalhadas para resolvê-lo e explicará como redefinir o Office 365 para seu estado padrão sem ferramentas de terceiros.
Causas do erro “Sua conta não permite edição em um Mac”
- Licença não reconhecida do Office 365: A Microsoft pode não reconhecer sua licença do Office 365, resultando em recursos de edição restritos.
- Arquivos corrompidos ou configurados incorretamente na pasta da biblioteca do seu Mac: Este erro também pode ser desencadeado por arquivos corrompidos ou mal configurados na pasta Biblioteca do seu Mac.
Como corrigir o erro “Sua conta não permite edição em um Mac”
1. Verifique sua licença do Office 365:
- Abra um navegador da web e acesse portal.office.com.
- Entre com sua conta da Microsoft.
- Acesse as configurações da sua conta clicando em “Minha conta”.
- No painel “Assinaturas”, verifique se sua assinatura do Office 365 está listada. Se aparecer, sua licença foi reconhecida. Caso contrário, certifique-se de estar conectado com a conta correta.
2. Remova arquivos corrompidos da pasta da biblioteca do seu Mac
- Se a verificação da sua licença não resolver o problema, remova os arquivos específicos que podem estar causando o problema. Veja como fazer isso sem software de terceiros:
- Abra cada aplicativo do Office instalado em seu Mac (por exemplo, Word), clique no nome do aplicativo na barra de menu e escolha “Sair”. Depois de sair, feche o aplicativo.
- Inicie o Finder e clique no menu “Ir”. Selecione “Ir para a pasta”.
- Na caixa que aparece, digite ~/Library e clique em “Ir”.
- Na pasta Biblioteca, localize os três arquivos/pastas a seguir e arraste-os para a Lixeira:
- UBF8T346G9.ms
- UBF8T346G9.Office
- UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
- Esvazie a Lixeira para excluir permanentemente esses arquivos.
- Abra um aplicativo do Office para verificar se a mensagem de erro foi resolvida, permitindo editar documentos sem nenhum impedimento.
Redefinindo o Office 365 para o estado padrão
Se as soluções acima não resolverem o problema e você preferir não usar software de terceiros para redefinir, siga estas etapas para redefinir o Office 365 ao estado padrão:
- Abra qualquer aplicativo do Office (por exemplo, Word) no seu Mac.
- Clique no menu “Ajuda” na barra superior e selecione “Verificar atualizações”.
- Baixe e instale todas as atualizações disponíveis para o Office 365.
- Após a atualização, reinicie o seu Mac.
- Inicie um aplicativo do Office e verifique se agora você pode editar documentos sem encontrar o erro.
Conclusão
O erro “Sua conta não permite edição em um Mac” no Microsoft Office 365 pode atrapalhar seu trabalho. Seguindo as etapas descritas neste guia, você pode solucionar o problema de maneira eficaz. Comece verificando sua licença do Office 365 e, se necessário, prossiga para remover arquivos potencialmente corrompidos da pasta Biblioteca do seu Mac. Você também pode redefinir o Office 365 para seu estado padrão sem ferramentas de terceiros, simplesmente atualizando o aplicativo. Com essas etapas, você poderá recuperar a capacidade de editar documentos no seu Mac e continuar usando o Office 365 sem interrupções.