Het kan frustrerend zijn om het foutbericht 'Uw account staat bewerken op een Mac niet toe' te ontvangen terwijl u Microsoft Office 365 op uw Mac gebruikt. Deze uitgebreide handleiding onderzoekt de mogelijke oorzaken van deze fout, biedt gedetailleerde oplossingen om deze op te lossen en legt uit hoe u Office 365 kunt resetten naar de standaardstatus zonder hulpprogramma's van derden.
Oorzaken van de fout 'Uw account staat bewerken op een Mac niet toe'
- Niet-herkende Office 365-licentie: Microsoft herkent uw Office 365-licentie mogelijk niet, wat leidt tot beperkte bewerkingsmogelijkheden.
- Corrupte of verkeerd geconfigureerde bestanden in de bibliotheekmap van uw Mac: Deze fout kan ook worden veroorzaakt door corrupte of verkeerd geconfigureerde bestanden in de map Bibliotheek van uw Mac.
Hoe u de fout 'Uw account staat bewerken op een Mac niet toe' kunt oplossen
1. Controleer uw Office 365-licentie:
- Open een webbrowser en ga naar portal.office.com.
- Meld u aan met uw Microsoft-account.
- Ga naar uw accountinstellingen door op 'Mijn account' te klikken.
- Controleer in het paneel “Abonnementen” of uw Office 365-abonnement wordt vermeld. Als dit verschijnt, wordt uw licentie herkend. Als dit niet het geval is, zorg er dan voor dat u bent aangemeld met het juiste account.
2. Verwijder corrupte bestanden uit de bibliotheekmap van uw Mac
- Als het probleem niet is opgelost door uw licentie te verifiëren, gaat u verder met het verwijderen van specifieke bestanden die het probleem mogelijk veroorzaken. Hier ziet u hoe u dit kunt doen zonder software van derden:
- Open elke Office-toepassing die op uw Mac is geïnstalleerd (bijvoorbeeld Word), klik op de naam van de toepassing in de menubalk en kies 'Afmelden'. Nadat u zich heeft afgemeld, sluit u de toepassing af.
- Start Finder en klik op het menu "Go". Selecteer 'Ga naar map'.
- Typ ~/Library in het vak dat verschijnt en klik op 'Go'.
- Zoek in de map Bibliotheek de volgende drie bestanden/mappen en sleep ze naar de prullenmand:
- UBF8T346G9.ms
- UBF8T346G9.Office
- UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
- Maak de prullenmand leeg om deze bestanden permanent te verwijderen.
- Open een Office-applicatie om te controleren of de foutmelding is opgelost, zodat u ongehinderd documenten kunt bewerken.
Office 365 opnieuw instellen op de standaardstatus
Als de bovenstaande oplossingen het probleem niet oplossen en u liever geen software van derden gebruikt voor het opnieuw instellen, volgt u deze stappen om Office 365 terug te zetten naar de standaardstatus:
- Open een Office-toepassing (bijvoorbeeld Word) op uw Mac.
- Klik op het menu ‘Help’ in de bovenste balk en selecteer ‘Controleren op updates’.
- Download en installeer alle beschikbare updates voor Office 365.
- Na het updaten start u uw Mac opnieuw op.
- Start een Office-applicatie en controleer of u nu documenten kunt bewerken zonder de fout tegen te komen.
Conclusie
De fout 'Uw account staat bewerken op een Mac niet toe' in Microsoft Office 365 kan uw werk verstoren. Door de stappen in deze handleiding te volgen, kunt u het probleem effectief oplossen. Begin met het verifiëren van uw Office 365-licentie en ga indien nodig verder met het verwijderen van potentieel corrupte bestanden in de map Bibliotheek van uw Mac. U kunt Office 365 ook terugzetten naar de standaardstatus zonder hulpprogramma's van derden door eenvoudigweg de toepassing bij te werken. Met deze stappen kunt u weer documenten op uw Mac bewerken en Office 365 zonder onderbrekingen blijven gebruiken.