Добивањето на пораката за грешка „Вашата сметка не дозволува уредување на Mac“ додека користите Microsoft Office 365 на вашиот Mac може да биде фрустрирачко. Овој сеопфатен водич ќе ги истражи потенцијалните причини за оваа грешка, ќе обезбеди детални решенија за нејзино решавање и ќе објасни како да го ресетирате Office 365 во неговата стандардна состојба без алатки од трети страни.
Причини за грешката „Вашата сметка не дозволува уредување на Mac“.
- Непризнаена лиценца за Office 365: Microsoft може да не ја препознае вашата лиценца за Office 365, што ќе доведе до ограничени можности за уредување.
- Оштетени или погрешно конфигурирани датотеки во папката библиотека на вашиот Mac: Оваа грешка може да се активира и од корумпирани или погрешно конфигурирани датотеки во папката Библиотека на вашиот Mac.
Како да ја поправите грешката „Вашата сметка не дозволува уредување на Mac“.
1. Потврдете ја лиценцата за Office 365:
- Отворете веб-прелистувач и одете на portal.office.com.
- Пријавете се со вашата сметка на Microsoft.
- Пристапете до поставките на вашата сметка со кликнување на „Моја сметка“.
- Во панелот „Претплати“, проверете дали е наведена вашата претплата за Office 365. Ако се појави, вашата лиценца е препознаена. Ако не, проверете дали сте најавени со точната сметка.
2. Отстранете ги оштетените датотеки од папката библиотека на вашиот Mac
- Ако потврдувањето на лиценцата не го реши проблемот, продолжете со отстранување на одредени датотеки што може да го предизвикаат проблемот. Еве како да го направите тоа без софтвер од трета страна:
- Отворете ја секоја Office апликација инсталирана на вашиот Mac (на пр. Word), кликнете на името на апликацијата во лентата со мени и изберете „Одјави се“. Откако ќе се одјавите, излезете од апликацијата.
- Стартувајте го Finder и кликнете на менито „Оди“. Изберете „Оди во папка“.
- Во полето што се појавува, напишете ~/Library и кликнете „Оди“.
- Во папката Библиотека, лоцирајте ги следните три датотеки/папки и повлечете ги во корпата за отпадоци:
- UBF8T346G9.ms
- UBF8T346G9.Договор
- UBF8T346G9.КанцеларијаOsfWebHost
- Испразнете го корпата за трајно да ги избришете овие датотеки.
- Отворете апликација на Office за да проверите дали пораката за грешка е решена, овозможувајќи ви да уредувате документи без никакви пречки.
Ресетирање на Office 365 во стандардна состојба
Ако горенаведените решенија не го решат проблемот и претпочитате да не користите софтвер од трета страна за ресетирање, следете ги овие чекори за да го ресетирате Office 365 во неговата стандардна состојба:
- Отворете која било апликација на Office (на пр. Word) на вашиот Mac.
- Кликнете на менито „Помош“ во горната лента и изберете „Провери за ажурирања“.
- Преземете и инсталирајте ги сите достапни ажурирања за Office 365.
- По ажурирањето, рестартирајте го вашиот Mac.
- Стартувајте апликација Office и проверете дали сега можете да уредувате документи без да наидете на грешка.
Заклучок
Грешката „Вашата сметка не дозволува уредување на Mac“ во Microsoft Office 365 може да ја наруши вашата работа. Следејќи ги чекорите наведени во ова упатство, можете ефикасно да го решите проблемот. Започнете со потврдување на лиценцата за Office 365 и доколку е потребно, продолжете со отстранување на потенцијално корумпираните датотеки во папката Библиотека на вашиот Mac. Можете исто така да го ресетирате Office 365 во неговата стандардна состојба без алатки од трети страни со едноставно ажурирање на апликацијата. Со овие чекори, можете да ја вратите можноста за уредување документи на вашиот Mac и да продолжите да го користите Office 365 без прекини.