ការទទួលសារកំហុស "គណនីរបស់អ្នកមិនអនុញ្ញាតឱ្យកែសម្រួលនៅលើ Mac" ខណៈពេលកំពុងប្រើ Microsoft Office 365 នៅលើ Mac របស់អ្នកអាចជាការខកចិត្ត។ មគ្គុទ្ទេសក៍ដ៏ទូលំទូលាយនេះនឹងស្វែងយល់ពីមូលហេតុសក្តានុពលនៃកំហុសនេះ ផ្តល់ដំណោះស្រាយលម្អិតដើម្បីដោះស្រាយវា និងពន្យល់ពីរបៀបកំណត់ Office 365 ឡើងវិញទៅស្ថានភាពលំនាំដើមរបស់វាដោយគ្មានឧបករណ៍ភាគីទីបី។
មូលហេតុនៃ "គណនីរបស់អ្នកមិនអនុញ្ញាតឱ្យកែសម្រួលនៅលើ Mac" កំហុស
- អាជ្ញាប័ណ្ណ Office 365 ដែលមិនទទួលស្គាល់៖ Microsoft ប្រហែលជាមិនទទួលស្គាល់អាជ្ញាបណ្ណ Office 365 របស់អ្នកទេ ដែលនាំឱ្យសមត្ថភាពកែសម្រួលត្រូវបានដាក់កម្រិត។
- ឯកសារខូច ឬកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធមិនត្រឹមត្រូវនៅក្នុងថតបណ្ណាល័យរបស់ Mac របស់អ្នក៖ កំហុសនេះក៏អាចត្រូវបានបង្កឡើងដោយឯកសារខូច ឬកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធមិនត្រឹមត្រូវនៅក្នុងថតបណ្ណាល័យរបស់ Mac របស់អ្នក។
វិធីជួសជុលកំហុស "គណនីរបស់អ្នកមិនអនុញ្ញាតឱ្យកែសម្រួលនៅលើ Mac"
1. ផ្ទៀងផ្ទាត់អាជ្ញាប័ណ្ណ Office 365 របស់អ្នក៖
- បើកកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត ហើយចូលទៅកាន់ portal.office.com។
- ចូលដោយប្រើគណនី Microsoft របស់អ្នក។
- ចូលទៅកាន់ការកំណត់គណនីរបស់អ្នកដោយចុចលើ "គណនីរបស់ខ្ញុំ" ។
- នៅក្នុងបន្ទះ "ការជាវ" សូមពិនិត្យមើលថាតើការជាវ Office 365 របស់អ្នកត្រូវបានរាយបញ្ជីដែរឬទេ។ ប្រសិនបើវាលេចឡើង អាជ្ញាប័ណ្ណរបស់អ្នកត្រូវបានទទួលស្គាល់។ បើមិនដូច្នោះទេ សូមប្រាកដថាអ្នកបានចូលដោយប្រើគណនីត្រឹមត្រូវ។
2. យកឯកសារខូចចេញពីថតបណ្ណាល័យរបស់ Mac របស់អ្នក។
- ប្រសិនបើការផ្ទៀងផ្ទាត់អាជ្ញាប័ណ្ណរបស់អ្នកមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហាបានទេ សូមបន្តលុបឯកសារជាក់លាក់ដែលអាចបង្កបញ្ហា។ នេះជារបៀបធ្វើវាដោយគ្មានកម្មវិធីភាគីទីបី៖
- បើកកម្មវិធី Office នីមួយៗដែលបានដំឡើងនៅលើ Mac របស់អ្នក (ឧទាហរណ៍ Word) ចុចលើឈ្មោះកម្មវិធីក្នុងរបារម៉ឺនុយ ហើយជ្រើសរើស “Sign Out”។ បន្ទាប់ពីចេញហើយ សូមឈប់កម្មវិធី។
- បើកកម្មវិធីស្វែងរកហើយចុចលើម៉ឺនុយ "ទៅ" ។ ជ្រើសរើស "ចូលទៅកាន់ថតឯកសារ" ។
- នៅក្នុងប្រអប់ដែលលេចឡើង វាយ ~/Library ហើយចុច "Go" ។
- ក្នុងថតបណ្ណាល័យ សូមរកទីតាំងឯកសារ/ថតបីខាងក្រោមហើយអូសវាទៅធុងសំរាម៖
- UBF8T346G9.ms
- UBF8T346G9 ការិយាល័យ
- UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
- សម្អាតធុងសំរាម ដើម្បីលុបឯកសារទាំងនេះជាអចិន្ត្រៃយ៍។
- បើកកម្មវិធី Office ដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើសារកំហុសត្រូវបានដោះស្រាយ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកែសម្រួលឯកសារដោយគ្មានឧបសគ្គ។
កំណត់ Office 365 ឡើងវិញទៅស្ថានភាពលំនាំដើម
ប្រសិនបើដំណោះស្រាយខាងលើមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហាបានទេ ហើយអ្នកមិនចង់ប្រើកម្មវិធីភាគីទីបីសម្រាប់ការកំណត់ឡើងវិញ សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះដើម្បីកំណត់ Office 365 ឡើងវិញទៅស្ថានភាពលំនាំដើមរបស់វា៖
- បើកកម្មវិធី Office ណាមួយ (ឧទាហរណ៍ Word) នៅលើ Mac របស់អ្នក។
- ចុចលើម៉ឺនុយ "ជំនួយ" នៅក្នុងរបារខាងលើហើយជ្រើសរើស "ពិនិត្យមើលការអាប់ដេត" ។
- ទាញយក និងដំឡើងការអាប់ដេតដែលមានសម្រាប់ Office 365។
- បន្ទាប់ពីការអាប់ដេត សូមចាប់ផ្ដើម Mac របស់អ្នកឡើងវិញ។
- បើកដំណើរការកម្មវិធី Office ហើយពិនិត្យមើលថាតើឥឡូវនេះអ្នកអាចកែសម្រួលឯកសារដោយមិនជួបប្រទះបញ្ហាឬអត់។
សន្និដ្ឋាន
កំហុស "គណនីរបស់អ្នកមិនអនុញ្ញាតឱ្យកែសម្រួលនៅលើ Mac" នៅក្នុង Microsoft Office 365 អាចរំខានដល់ការងាររបស់អ្នក។ ដោយធ្វើតាមជំហានដែលបានរៀបរាប់នៅក្នុងការណែនាំនេះ អ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ ចាប់ផ្តើមដោយការផ្ទៀងផ្ទាត់អាជ្ញាប័ណ្ណ Office 365 របស់អ្នក ហើយប្រសិនបើចាំបាច់ សូមបន្តលុបឯកសារដែលអាចខូចនៅក្នុងថតបណ្ណាល័យរបស់ Mac របស់អ្នក។ អ្នកក៏អាចកំណត់ Office 365 ឡើងវិញទៅស្ថានភាពលំនាំដើមរបស់វា ដោយគ្មានឧបករណ៍ភាគីទីបី ដោយគ្រាន់តែធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី។ ជាមួយនឹងជំហានទាំងនេះ អ្នកអាចទទួលបានសមត្ថភាពក្នុងការកែសម្រួលឯកសារនៅលើ Mac របស់អ្នកឡើងវិញ ហើយបន្តប្រើប្រាស់ Office 365 ដោយមិនមានការរំខាន។