Recevoir le message d'erreur « Votre compte ne permet pas de modifier sur un Mac » lors de l'utilisation de Microsoft Office 365 sur votre Mac peut être frustrant. Ce guide complet explorera les causes potentielles de cette erreur, fournira des solutions détaillées pour la résoudre et expliquera comment réinitialiser Office 365 à son état par défaut sans outils tiers.
Causes de l'erreur « Votre compte n'autorise pas la modification sur un Mac »
- Licence Office 365 non reconnue : Microsoft peut ne pas reconnaître votre licence Office 365, ce qui entraîne des capacités d'édition restreintes.
- Fichiers corrompus ou mal configurés dans le dossier Bibliothèque de votre Mac : Cette erreur peut également être déclenchée par des fichiers corrompus ou mal configurés dans le dossier Bibliothèque de votre Mac.
Comment corriger l'erreur « Votre compte n'autorise pas la modification sur un Mac »
1. Vérifiez votre licence Office 365 :
- Ouvrez un navigateur Web et accédez à portal.office.com.
- Connectez-vous avec votre compte Microsoft.
- Accédez aux paramètres de votre compte en cliquant sur « Mon compte ».
- Dans le panneau « Abonnements », vérifiez si votre abonnement Office 365 est répertorié. S'il apparaît, votre licence est reconnue. Sinon, assurez-vous que vous êtes connecté avec le bon compte.
2. Supprimez les fichiers corrompus du dossier bibliothèque de votre Mac
- Si la vérification de votre licence ne résout pas le problème, supprimez les fichiers spécifiques susceptibles d'être à l'origine du problème. Voici comment procéder sans logiciel tiers :
- Ouvrez chaque application Office installée sur votre Mac (par exemple Word), cliquez sur le nom de l'application dans la barre de menu et choisissez « Se déconnecter ». Après vous être déconnecté, quittez l'application.
- Lancez le Finder et cliquez sur le menu « Go ». Sélectionnez « Aller au dossier ».
- Dans la zone qui apparaît, tapez ~/Bibliothèque et cliquez sur « Go ».
- Dans le dossier Bibliothèque, localisez les trois fichiers/dossiers suivants et faites-les glisser vers la corbeille :
- UBF8T346G9.ms
- UBF8T346G9.Office
- UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
- Videz la corbeille pour supprimer définitivement ces fichiers.
- Ouvrez une application Office pour vérifier si le message d'erreur est résolu, vous permettant ainsi de modifier des documents sans aucune entrave.
Réinitialisation d'Office 365 à l'état par défaut
Si les solutions ci-dessus ne résolvent pas le problème et que vous préférez ne pas utiliser de logiciel tiers pour la réinitialisation, suivez ces étapes pour réinitialiser Office 365 à son état par défaut :
- Ouvrez n'importe quelle application Office (par exemple, Word) sur votre Mac.
- Cliquez sur le menu « Aide » dans la barre supérieure et sélectionnez « Rechercher les mises à jour ».
- Téléchargez et installez toutes les mises à jour disponibles pour Office 365.
- Après la mise à jour, redémarrez votre Mac.
- Lancez une application Office et vérifiez si vous pouvez désormais modifier des documents sans rencontrer l'erreur.
Conclusion
L'erreur « Votre compte ne permet pas de modifier sur un Mac » dans Microsoft Office 365 peut perturber votre travail. En suivant les étapes décrites dans ce guide, vous pouvez résoudre le problème efficacement. Commencez par vérifier votre licence Office 365 et, si nécessaire, procédez à la suppression des fichiers potentiellement corrompus dans le dossier Bibliothèque de votre Mac. Vous pouvez également réinitialiser Office 365 à son état par défaut sans outils tiers en mettant simplement à jour l'application. Grâce à ces étapes, vous pouvez retrouver la possibilité de modifier des documents sur votre Mac et de continuer à utiliser Office 365 sans interruption.