Recibir el mensaje de error "Su cuenta no permite editar en una Mac" mientras usa Microsoft Office 365 en su Mac puede resultar frustrante. Esta guía completa explorará las posibles causas de este error, proporcionará soluciones detalladas para resolverlo y explicará cómo restablecer Office 365 a su estado predeterminado sin herramientas de terceros.
Causas del error "Su cuenta no permite editar en una Mac"
- Licencia de Office 365 no reconocida: Es posible que Microsoft no reconozca su licencia de Office 365, lo que provocará capacidades de edición restringidas.
- Archivos corruptos o mal configurados en la carpeta Biblioteca de su Mac: Este error también puede deberse a archivos corruptos o mal configurados dentro de la carpeta Biblioteca de su Mac.
Cómo solucionar el error "Su cuenta no permite editar en una Mac"
1. Verifique su licencia de Office 365:
- Abra un navegador web y vaya a portal.office.com.
- Inicie sesión con su cuenta de Microsoft.
- Acceda a la configuración de su cuenta haciendo clic en "Mi cuenta".
- En el panel "Suscripciones", verifique si su suscripción a Office 365 aparece en la lista. Si aparece, se reconoce su licencia. De lo contrario, asegúrese de haber iniciado sesión con la cuenta correcta.
2. Elimina archivos corruptos de la carpeta Biblioteca de tu Mac
- Si verificar su licencia no resuelve el problema, proceda a eliminar archivos específicos que puedan estar causando el problema. A continuación se explica cómo hacerlo sin software de terceros:
- Abra cada aplicación de Office instalada en su Mac (por ejemplo, Word), haga clic en el nombre de la aplicación en la barra de menú y seleccione "Cerrar sesión". Después de cerrar sesión, salga de la aplicación.
- Inicie Finder y haga clic en el menú "Ir". Seleccione "Ir a la carpeta".
- En el cuadro que aparece, escriba ~/Biblioteca y haga clic en "Ir".
- Dentro de la carpeta Biblioteca, ubique los siguientes tres archivos/carpetas y arrástrelos a la Papelera:
- UBF8T346G9.ms
- UBF8T346G9.Office
- UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
- Vacíe la Papelera para eliminar estos archivos de forma permanente.
- Abra una aplicación de Office para comprobar si se resuelve el mensaje de error, lo que le permitirá editar documentos sin ningún obstáculo.
Restablecer Office 365 al estado predeterminado
Si las soluciones anteriores no resuelven el problema y prefiere no utilizar software de terceros para restablecer, siga estos pasos para restablecer Office 365 a su estado predeterminado:
- Abra cualquier aplicación de Office (por ejemplo, Word) en su Mac.
- Haga clic en el menú "Ayuda" en la barra superior y seleccione "Buscar actualizaciones".
- Descargue e instale las actualizaciones disponibles para Office 365.
- Después de la actualización, reinicie su Mac.
- Inicie una aplicación de Office y compruebe si ahora puede editar documentos sin encontrar el error.
Conclusión
El error "Su cuenta no permite editar en una Mac" en Microsoft Office 365 puede interrumpir su trabajo. Si sigue los pasos descritos en esta guía, podrá solucionar el problema de forma eficaz. Comience verificando su licencia de Office 365 y, si es necesario, proceda a eliminar archivos potencialmente corruptos en la carpeta Biblioteca de su Mac. También puedes restablecer Office 365 a su estado predeterminado sin herramientas de terceros simplemente actualizando la aplicación. Con estos pasos podrás recuperar la capacidad de editar documentos en tu Mac y seguir usando Office 365 sin interrupciones.