Η λήψη του μηνύματος λάθους "Ο λογαριασμός σας δεν επιτρέπει επεξεργασία σε Mac" κατά τη χρήση του Microsoft Office 365 στο Mac σας μπορεί να είναι απογοητευτική. Αυτός ο αναλυτικός οδηγός θα διερευνήσει τις πιθανές αιτίες αυτού του σφάλματος, θα παρέχει λεπτομερείς λύσεις για την επίλυσή του και θα εξηγήσει πώς να επαναφέρετε το Office 365 στην προεπιλεγμένη του κατάσταση χωρίς εργαλεία τρίτων.
Αιτίες του σφάλματος "Ο λογαριασμός σας δεν επιτρέπει την επεξεργασία σε Mac".
- Μη αναγνωρισμένη άδεια χρήσης Office 365: Η Microsoft ενδέχεται να μην αναγνωρίζει την άδεια χρήσης του Office 365, γεγονός που οδηγεί σε περιορισμένες δυνατότητες επεξεργασίας.
- Κατεστραμμένα ή εσφαλμένα διαμορφωμένα αρχεία στον φάκελο της βιβλιοθήκης του Mac σας: Αυτό το σφάλμα μπορεί επίσης να προκληθεί από κατεστραμμένα ή εσφαλμένα διαμορφωμένα αρχεία εντός του φακέλου Library του Mac σας.
Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Ο λογαριασμός σας δεν επιτρέπει επεξεργασία σε Mac".
1. Επαληθεύστε την άδεια χρήσης του Office 365:
- Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης και μεταβείτε στη διεύθυνση portal.office.com.
- Συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας Microsoft.
- Αποκτήστε πρόσβαση στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας κάνοντας κλικ στο "Ο λογαριασμός μου".
- Στον πίνακα "Συνδρομές", ελέγξτε εάν αναφέρεται η συνδρομή σας στο Office 365. Εάν εμφανιστεί, η άδειά σας αναγνωρίζεται. Εάν όχι, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί με τον σωστό λογαριασμό.
2. Καταργήστε τα κατεστραμμένα αρχεία από το φάκελο της βιβλιοθήκης του Mac σας
- Εάν η επαλήθευση της άδειας χρήσης δεν επιλύσει το πρόβλημα, προχωρήστε στην κατάργηση συγκεκριμένων αρχείων που μπορεί να προκαλούν το πρόβλημα. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε χωρίς λογισμικό τρίτων:
- Ανοίξτε κάθε εφαρμογή του Office που είναι εγκατεστημένη στο Mac σας (π.χ. Word), κάντε κλικ στο όνομα της εφαρμογής στη γραμμή μενού και επιλέξτε «Έξοδος». Αφού αποσυνδεθείτε, κλείστε την εφαρμογή.
- Εκκινήστε το Finder και κάντε κλικ στο μενού "Μετάβαση". Επιλέξτε "Μετάβαση στο φάκελο".
- Στο πλαίσιο που εμφανίζεται, πληκτρολογήστε ~/Library και κάντε κλικ στο "Μετάβαση".
- Εντός του φακέλου Library, εντοπίστε τα ακόλουθα τρία αρχεία/φακέλους και σύρετέ τα στον Κάδο απορριμμάτων:
- UBF8T346G9.ms
- UBF8T346G9.Office
- UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
- Αδειάστε τον Κάδο για να διαγράψετε οριστικά αυτά τα αρχεία.
- Ανοίξτε μια εφαρμογή του Office για να ελέγξετε εάν το μήνυμα σφάλματος έχει επιλυθεί, επιτρέποντάς σας να επεξεργάζεστε έγγραφα χωρίς κανένα εμπόδιο.
Επαναφορά του Office 365 στην προεπιλεγμένη κατάσταση
Εάν οι παραπάνω λύσεις δεν επιλύσουν το πρόβλημα και προτιμάτε να μην χρησιμοποιείτε λογισμικό τρίτου κατασκευαστή για επαναφορά, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε το Office 365 στην προεπιλεγμένη του κατάσταση:
- Ανοίξτε οποιαδήποτε εφαρμογή του Office (π.χ. Word) στο Mac σας.
- Κάντε κλικ στο μενού «Βοήθεια» στην επάνω γραμμή και επιλέξτε «Έλεγχος για ενημερώσεις».
- Κατεβάστε και εγκαταστήστε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις για το Office 365.
- Μετά την ενημέρωση, επανεκκινήστε το Mac σας.
- Εκκινήστε μια εφαρμογή του Office και ελέγξτε εάν μπορείτε τώρα να επεξεργαστείτε έγγραφα χωρίς να αντιμετωπίσετε το σφάλμα.
Συμπέρασμα
Το σφάλμα "Ο λογαριασμός σας δεν επιτρέπει την επεξεργασία σε Mac" στο Microsoft Office 365 μπορεί να διακόψει την εργασία σας. Ακολουθώντας τα βήματα που περιγράφονται σε αυτόν τον οδηγό, μπορείτε να αντιμετωπίσετε αποτελεσματικά το πρόβλημα. Ξεκινήστε με την επαλήθευση της άδειας χρήσης του Office 365 και, εάν χρειάζεται, προχωρήστε στην κατάργηση των δυνητικά κατεστραμμένων αρχείων από το φάκελο Βιβλιοθήκη του Mac σας. Μπορείτε επίσης να επαναφέρετε το Office 365 στην προεπιλεγμένη του κατάσταση χωρίς εργαλεία τρίτων, απλώς ενημερώνοντας την εφαρμογή. Με αυτά τα βήματα, μπορείτε να ανακτήσετε τη δυνατότητα επεξεργασίας εγγράφων στο Mac σας και να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το Office 365 χωρίς διακοπές.