Obdržení chybové zprávy „Váš účet neumožňuje úpravy na Macu“ při používání Microsoft Office 365 na Macu může být frustrující. Tato komplexní příručka prozkoumá možné příčiny této chyby, poskytne podrobná řešení, jak ji vyřešit, a vysvětlí, jak obnovit Office 365 do výchozího stavu bez nástrojů třetích stran.
Příčiny chyby „Váš účet neumožňuje úpravy na Macu“.
- Nerozpoznaná licence Office 365: Microsoft nemusí rozpoznat vaši licenci Office 365, což vede k omezeným možnostem úprav.
- Poškozené nebo nesprávně nakonfigurované soubory ve složce knihovny vašeho Macu: Tato chyba může být také způsobena poškozenými nebo nesprávně nakonfigurovanými soubory ve složce Library vašeho Macu.
Jak opravit chybu „Váš účet neumožňuje úpravy na Macu“.
1. Ověřte svou licenci Office 365:
- Otevřete webový prohlížeč a přejděte na stránku portal.office.com.
- Přihlaste se pomocí svého účtu Microsoft.
- Přístup k nastavení účtu získáte kliknutím na „Můj účet“.
- Na panelu „Předplatné“ zkontrolujte, zda je vaše předplatné Office 365 uvedeno. Pokud se objeví, vaše licence je rozpoznána. Pokud ne, ujistěte se, že jste přihlášeni pomocí správného účtu.
2. Odeberte poškozené soubory ze složky Knihovna vašeho Macu
- Pokud ověření vaší licence problém nevyřeší, pokračujte v odstraňování konkrétních souborů, které mohou problém způsobovat. Zde je návod, jak to udělat bez softwaru třetích stran:
- Otevřete každou aplikaci Office nainstalovanou na vašem Macu (např. Word), klikněte na název aplikace v řádku nabídek a zvolte „Odhlásit se“. Po odhlášení ukončete aplikaci.
- Spusťte Finder a klikněte na nabídku „Go“. Vyberte „Přejít do složky“.
- Do zobrazeného pole zadejte ~/Library a klikněte na „Go“.
- Ve složce Library vyhledejte následující tři soubory/složky a přetáhněte je do koše:
- UBF8T346G9.ms
- UBF8T346G9.Office
- UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
- Chcete-li tyto soubory trvale odstranit, vyprázdněte koš.
- Otevřete aplikaci Office a zkontrolujte, zda je chybová zpráva vyřešena, což vám umožní upravovat dokumenty bez jakýchkoli překážek.
Resetování Office 365 do výchozího stavu
Pokud výše uvedená řešení problém nevyřeší a nechcete k resetování používat software třetí strany, resetujte Office 365 do výchozího stavu takto:
- Otevřete na svém Macu libovolnou aplikaci Office (např. Word).
- Klikněte na nabídku „Nápověda“ v horní liště a vyberte „Zkontrolovat aktualizace“.
- Stáhněte a nainstalujte všechny dostupné aktualizace pro Office 365.
- Po aktualizaci restartujte Mac.
- Spusťte aplikaci Office a zkontrolujte, zda nyní můžete upravovat dokumenty, aniž by došlo k chybě.
Proč investovat do čističky vzduchu?
Chyba „Váš účet neumožňuje úpravy na Macu“ v Microsoft Office 365 může narušit vaši práci. Pomocí kroků uvedených v této příručce můžete problém efektivně vyřešit. Začněte ověřením své licence Office 365 a v případě potřeby pokračujte v odstraňování potenciálně poškozených souborů ve složce Library vašeho Macu. Office 365 můžete také resetovat do výchozího stavu bez nástrojů třetích stran jednoduchou aktualizací aplikace. Pomocí těchto kroků můžete znovu získat možnost upravovat dokumenty na Macu a pokračovat v používání Office 365 bez přerušení.