Rebre el missatge d'error "El vostre compte no permet editar en un Mac" mentre feu servir Microsoft Office 365 al vostre Mac pot ser frustrant. Aquesta guia completa explorarà les possibles causes d'aquest error, proporcionarà solucions detallades per resoldre'l i explicarà com restablir Office 365 al seu estat predeterminat sense eines de tercers.
Causes de l'error "El vostre compte no permet editar en un Mac".
- Llicència d'Office 365 no reconeguda: És possible que Microsoft no reconegui la vostra llicència d'Office 365, la qual cosa comporta capacitats d'edició restringides.
- Fitxers corruptes o mal configurats a la carpeta de la biblioteca del vostre Mac: Aquest error també es pot activar per fitxers corruptes o mal configurats a la carpeta de la biblioteca del vostre Mac.
Com solucionar l'error "El vostre compte no permet editar en un Mac".
1. Verifiqueu la vostra llicència d'Office 365:
- Obriu un navegador web i aneu a portal.office.com.
- Inicieu la sessió amb el vostre compte de Microsoft.
- Accediu a la configuració del vostre compte fent clic a "El meu compte".
- Al tauler "Subscripcions", comproveu si la vostra subscripció a Office 365 apareix a la llista. Si apareix, es reconeix la vostra llicència. En cas contrari, assegureu-vos que heu iniciat la sessió amb el compte correcte.
2. Elimina els fitxers corruptes de la carpeta de la biblioteca del teu Mac
- Si la verificació de la vostra llicència no resol el problema, procediu a eliminar fitxers específics que poden estar causant el problema. A continuació s'explica com fer-ho sense programari de tercers:
- Obriu cada aplicació d'Office instal·lada al vostre Mac (per exemple, Word), feu clic al nom de l'aplicació a la barra de menús i trieu "Tancar la sessió". Després de tancar la sessió, sortiu de l'aplicació.
- Inicieu el Finder i feu clic al menú "Vés". Seleccioneu "Vés a la carpeta".
- Al quadre que apareix, escriviu ~/Library i feu clic a "Vés".
- Dins de la carpeta Biblioteca, localitzeu els tres fitxers/carpetes següents i arrossegueu-los a la Paperera:
- UBF8T346G9.ms
- UBF8T346G9.Oficina
- UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
- Buida la paperera per suprimir aquests fitxers permanentment.
- Obriu una aplicació d'Office per comprovar si el missatge d'error s'ha resolt, cosa que us permetrà editar documents sense cap obstacle.
Restabliment de l'Office 365 a l'estat predeterminat
Si les solucions anteriors no resolen el problema i preferiu no utilitzar programari de tercers per restablir, seguiu aquests passos per restablir Office 365 al seu estat predeterminat:
- Obriu qualsevol aplicació d'Office (per exemple, Word) al vostre Mac.
- Feu clic al menú "Ajuda" a la barra superior i seleccioneu "Comprova si hi ha actualitzacions".
- Baixeu i instal·leu totes les actualitzacions disponibles per a Office 365.
- Després d'actualitzar, reinicieu el vostre Mac.
- Inicieu una aplicació d'Office i comproveu si ara podeu editar documents sense trobar l'error.
Conclusió
L'error "El vostre compte no permet editar en un Mac" a Microsoft Office 365 pot interrompre el vostre treball. Si seguiu els passos descrits en aquesta guia, podeu solucionar el problema de manera eficaç. Comenceu verificant la vostra llicència d'Office 365 i, si cal, procediu a eliminar els fitxers potencialment corruptes de la carpeta Biblioteca del vostre Mac. També podeu restablir l'Office 365 al seu estat predeterminat sense eines de tercers simplement actualitzant l'aplicació. Amb aquests passos, podeu recuperar la possibilitat d'editar documents al vostre Mac i continuar utilitzant Office 365 sense interrupcions.