Получаването на съобщение за грешка „Вашият акаунт не позволява редактиране на Mac“, докато използвате Microsoft Office 365 на вашия Mac, може да бъде разочароващо. Това изчерпателно ръководство ще проучи потенциалните причини за тази грешка, ще предостави подробни решения за разрешаването й и ще обясни как да възстановите Office 365 до състоянието по подразбиране без инструменти на трети страни.
Причини за грешката „Вашият акаунт не позволява редактиране на Mac“.
- Неразпознат лиценз за Office 365: Microsoft може да не разпознае вашия лиценз за Office 365, което води до ограничени възможности за редактиране.
- Повредени или неправилно конфигурирани файлове в папката на библиотеката на вашия Mac: Тази грешка може също да бъде предизвикана от повредени или неправилно конфигурирани файлове в папката Library на вашия Mac.
Как да коригирате грешката „Вашият акаунт не позволява редактиране на Mac“.
1. Проверете своя лиценз за Office 365:
- Отворете уеб браузър и отидете на portal.office.com.
- Влезте с вашия акаунт в Microsoft.
- Влезте в настройките на вашия акаунт, като щракнете върху „Моят акаунт“.
- В панела „Абонаменти“ проверете дали вашият абонамент за Office 365 е посочен. Ако се появи, вашият лиценз е разпознат. Ако не, уверете се, че сте влезли с правилния акаунт.
2. Премахнете повредените файлове от папката на библиотеката на вашия Mac
- Ако проверката на вашия лиценз не разреши проблема, продължете да премахвате конкретни файлове, които може да причиняват проблема. Ето как да го направите без софтуер на трети страни:
- Отворете всяко приложение на Office, инсталирано на вашия Mac (напр. Word), щракнете върху името на приложението в лентата с менюта и изберете „Изход“. След като излезете, излезте от приложението.
- Стартирайте Finder и щракнете върху менюто „Отиди“. Изберете „Отидете до папка“.
- В полето, което се показва, въведете ~/Library и щракнете върху „Go“.
- В папката Library намерете следните три файла/папки и ги плъзнете в кошчето:
- UBF8T346G9.ms
- UBF8T346G9.Офис
- UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
- Изпразнете кошчето, за да изтриете окончателно тези файлове.
- Отворете приложение на Office, за да проверите дали съобщението за грешка е разрешено, което ви позволява да редактирате документи без никакви пречки.
Възстановяване на Office 365 до състояние по подразбиране
Ако горните решения не разрешат проблема и предпочитате да не използвате софтуер на трета страна за нулиране, следвайте тези стъпки, за да нулирате Office 365 до състоянието му по подразбиране:
- Отворете всяко приложение на Office (напр. Word) на вашия Mac.
- Кликнете върху менюто „Помощ“ в горната лента и изберете „Проверка за актуализации“.
- Изтеглете и инсталирайте всички налични актуализации за Office 365.
- След актуализиране рестартирайте вашия Mac.
- Стартирайте приложение на Office и проверете дали вече можете да редактирате документи, без да срещнете грешката.
Заключение
Грешката „Вашият акаунт не позволява редактиране на Mac“ в Microsoft Office 365 може да наруши работата ви. Като следвате стъпките, описани в това ръководство, можете ефективно да отстраните проблема. Започнете, като проверите своя лиценз за Office 365 и, ако е необходимо, продължете да премахвате потенциално повредени файлове в папката Library на вашия Mac. Можете също да възстановите Office 365 до състоянието по подразбиране без инструменти на трети страни, като просто актуализирате приложението. С тези стъпки можете да си върнете възможността да редактирате документи на вашия Mac и да продължите да използвате Office 365 без прекъсвания.