Ny veileder om selvbetjening for alle

Deltasenteret i Sosial- og helsedirektoratet har nylig gitt ut en veileder om utforming av automater for selvbetjening. Veilederen gir råd om hvordan slike automater bør utformes og utplasseres slik at de blir tilgjengelige for alle.

Selv om selvbetjente løsninger er ment å kunne brukes av hele befolkningen, er det mange som ikke kan betjene dagens automater, som for eksempel billettautomater, betalingsterminaler i butikker og bensinautomater. Etter hvert som stadig flere tjenester flyttes over til selvbetjente systemer, er det nødvendig med økt innsats for å sikre tilgjengelighet for alle til slike løsninger.

”Selvbetjening for alle! - Tilgjengelige automater” er tittelen på veilederen. Den bygger på prinsippene for universell utforming og beskriver krav til utforming og utplassering av automater. Veilederen henvender seg til produktutviklere, designere og ansatte i offentlige og private virksomheter med ansvar for utforming, tilpasning, innkjøp, utplassering og vedlikehold av automater.

Du kan lese mer om den nye veilederen "Selvbetjening for alle! - Tilgjengelige automater" på Deltasenteret nettsted. Der kan du også laste ned en elektronisk versjon av den.