Offentlige nettsteder litt bedre på tilgjengelighet - og dok.no er best

Årets vurdering av 693 offentlige nettsteder viser at kvaliteten generelt har økt siden i fjor. Men selv om utviklingen går riktig vei, er det fortsatt et stykke igjen før offentlige nettsteder er tilgjengelige for alle. Resultatene ble lagt fram på konferansen Kvalitet på nett 4. desember 2008. I år - som i fjor - vant Nasjonalt dokumentasjonssenter for personer med nedsatt funksjonsevne prisen for mest tilgjengelige nettsted.

Norge.no har siden 2004 gjennomført årlige kvalitetsvurderinger av offentlige nettsteder ut fra krav til brukertilpasning, tilgjengelighet og nyttig innhold. Fra og med 2008 har det nye Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi) overtatt jobben. Resultatene blir presentert med stjerner fra 1 til 6, basert på totalsummen nettstedet har oppnådd i forhold til maksimal poengsum.

Nærmere 100 nettsteder har oppnådd 5 eller 6 stjerner i år, mot 44 i 2007. Men bare halvparten av nettstedene oppfyller kravene til riktig bruk av html-standarden for å angi språk. Dette er eksempel på et område der det enkelt kan gjøres forbedringer som er til nytte for alle, særlig for brukere som benytter talesyntese, i følge rapporten fra Difi om årets kvalitetsgjennomgang.

Fire priser

En uavhengig fagjury kårer prisvinnere i fire kategorier: Årets nettjeneste, årets statlige nettsted, årets kommunale nettsted og årets tilgjengelighetspris. Formålet med prisutdelingen er å løfte fram nettsteder som bidrar til at offentlige informasjons- og tjenestetilbud blir mer tilgjengelige og brukerrettede, samt gi oppmerksomhet til nyskapende initiativ som kan utfordre andre offentlige nettsteder.

Prisen for beste nettjeneste gikk i år til Finansportalen.no. I juryens begrunnelse heter det blant annet: ”Årets vinner er en god nykommer blant offentlige nettsteder. Nettstedet gir raskt oversikt og er enkelt å bruke. Designet er tydelig og tiltalende, noe juryen mener er et eksempel til etterfølgelse for andre offentlige nettsteder”. Juryen benytter samtidig anledningen til å gi råd om forbedringer som kan gjøre tjenesten enda mer tilgjengelig: ”Nettstedet bør løfte bedre fram informasjon om når og hvordan produktinformasjonen blir oppdatert og at dette er en offentlig tjeneste. Vinneren bør også raskt prioritere tiltak for tilgjengelighet, i tråd med retningslinjene.”

Dokumentasjonssenterets nettsted dok.no fikk tilgjengelighetsprisen for andre år på rad. Juryen uttaler her: ” Årets vinner er alene om å oppfylle alle kravene i kriteriesettet på området tilgjengelighet. ”Nettstedet legger også til rette for tilgang utover kravene, bl.a ved å tilby informasjon på tegnspråk, i lettlest versjon og mulighet for høykontrast. Tilrettelegging av tegnspråk og lettlest versjon illustrerer at vinneren prøver å tenke helhetlig rundt universell utforming. Nettstedet er et godt eksempel på at økt tilgjengelighet ofte handler mer om fokus enn krav til ressurser.” Men også her har juryen forslag til forbedringer: "Som i 2007, mener juryen at nettstedet dessverre underbygger myten om at tilgjengelighet fører til kjedelig design. Dette bør vinneren utfordres på!”

Prisen for beste kommunale nettsted gikk til Sørum kommune, som gjennom flere år har skåret høyt på kvalitetskriteriene. Høgskolen i Bergen, som ble kåret til beste statlige nettsted, utmerker seg ved å få seks stjerner for femte året på rad.

Les alt om årets kvalitetsvurdering.